保証について
- 保証期間
商品により異なります。商品詳細画面の保証期間にてご確認ください。
また、商品によっては保証対象外としている商品がございますので、予めご確認をお願い致します。
- 保証内容
保証期間中に、お客様の正常な使用状態において生じた自然故障に対して、商品を当社宛に返送して頂くことにより無償にて修理をいたします。
但し、保証期間中に於いても修理不可、または交換部品等が高額な場合は、同商品との交換または返品扱いとなります。
仮に修理不能の場合、もしくは代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、商品代金のみをご返金させていただきます。
尚、キャンセルによる返金上限額は商品ご購入金額とさせて頂きます。
この場合の、お客様にご負担いただいた送料・代引手数料につきましてはご返金いたしかねますので、予めご了承ください。
また、外観の傷・凹み、変色等はこの対象外となります。
※修理時に発生する当社までの送料はお客様にご負担していただきます。修理完了後にお客様へ返送する送料は当社が負担いたします。
※保証期間が過ぎた商品につきましては、有償にて修理をお受け致します。
- 保証期間中であっても次の場合は有償での修理となります。
1.誤ったご使用による故障、損傷。
2.天災地変、公害、塩害、ガス害、使用者の過入力により生じた故障、損傷。
3.使用者による改造、加工が行われたことによる故障、損傷。
4.消耗部品（インクリボン、トナーカートリッジ、バッテリ、記録ペン等）、およびその交換費用。
5.付属ソフトウェアの交換費用。
6.製造番号の確認が出来ない場合、当社販売品の識別が困難な場合。
7.下記の部品等の交換、修理。
（1）.CRT、ハードディスク装置、データレコーダ等の磁気ヘッド、バッテリ、プロジェクター等のランプ。
（2）.LCD（液晶ディスプレイ）、PDP（プラズマディスプレイ）等の表示装置。
（3）.駆動、可動機構部（プリンタヘッド部品、レーザユニット、ギヤ等）。
（4）.ケーブル、プローブ、センサ類の破損・断線等の修理。
（5）.外装部の変色、傷、変形。
- 注意事項
製品の故障等によりお客様に副次的に波及する損害につきましては、いかなる場合においても、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- 不具合発生時の連絡先
メディア計測株式会社
電話番号：042-701-0901
弊社管理番号とお名前、お買い上げ日をお知らせください。
（例）弊社管理番号：001-01-0001
- 商品送付先
メディア計測株式会社
〒252-0311
神奈川県相模原市南区東林間5-4-5
スペース1ビル 5F
電話番号：042-701-0901
初期不良・返品について
- 初期不良対応期間
商品お届けより7日間とさせて頂きます。
※初期不良対応期間終了後は、弊社保証規定に基づく保証サービスを適用させて頂きます。
- 初期不良対応内容
お届けした商品に万一不具合が見受けられた場合は、商品到着日より7日以内に必要事項をご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
当店にて現品チェックの上、修理もしくは同商品との交換とさせて頂きます。
万一修理不能の場合、もしくは代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、送料・代引手数料含め全額返金させて頂きます。
キャンセルによる返金上限額はお客様が当店にお支払いいただいた金額とさせて頂きます。
- 注意事項
製品の故障等によりお客様に副次的に波及する損害につきましては、いかなる場合においても、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- 初期不良時の連絡先
メディア計測株式会社
電話番号：042-701-0901
弊社管理番号とお名前、お買い上げ日をお知らせください。
（例）弊社管理番号：001-01-0001
- 商品送付先
メディア計測株式会社
〒252-0311
神奈川県相模原市南区東林間5-4-5
スペース1ビル 5F
電話番号：042-701-0901
- 初期不良対応対象外となる場合
1.保証対象外と明記している商品。
2.誤ったご使用による故障、損傷。
3.天災地変、公害、塩害、ガス害、使用者の過入力により生じた故障、損傷。
4.使用者による改造、加工が行われたことによる故障、損傷。
5.消耗部品（インクリボン、トナーカートリッジ、バッテリ、記録ペン等）、およびその交換費用。
6.付属ソフトウェアの交換費用。
7.製造番号の確認が出来ない場合、当社販売品の識別が困難な場合。
8.下記の部品等の交換、修理。
（1）CRT、ハードディスク装置、データレコーダ等の磁気ヘッド、バッテリ、プロジェクター等のランプ。
（2）LCD（液晶ディスプレイ）、PDP（プラズマディスプレイ）等の表示装置。
（3）駆動、可動機構部（プリンタヘッド部品、レーザユニット、ギヤ等）。
（4）ケーブル、プローブ、センサ類の破損・断線等の修理。
（5）外装部の変色、傷、変形。
